Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại do888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại do888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi sử dụng dịch vụCập nhật theo thông báo chính thứcTuân thủ pháp luật địa phương
do888 Quy định sử dụng dịch vụ tại do888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền và nghĩa vụ của mình, đội hỗ trợ do888 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải đáp nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để trao đổi trực tiếp về điều khoản tài khoản bằng tiếng Việt.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ chính thức của do888 để được xử lý bằng văn bản.
Telegram / Zalo Kết nối qua Telegram hoặc Zalo theo đường dẫn hiển thị trong mục hỗ trợ — phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thiết để thực hiện giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến tài khoản đều qua giao thức SSL. Dữ liệu thẻ và ví điện tử không được lưu trực tiếp trên máy chủ do888.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp, rút và các giao dịch khác được lưu trong tài khoản để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào qua mục lịch sử trên ứng dụng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng khi tìm hiểu về quyền lợi và nghĩa vụ theo điều khoản do888. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Zalo.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực, không áp dụng hồi tố.

Không. Tài khoản do888 chỉ dành cho chủ sở hữu đã đăng ký. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh, không bị từ chối ngay. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ và chúng tôi sẽ hướng dẫn bước tiếp theo.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Dịch vụ do888 chỉ dành cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn cư trú.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Zalo để khóa tạm thời và xác minh lại tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.