Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại do888

xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách rõ ràng — từ lúc bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến khi liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
do888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại do888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách do888 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện thao tác bất thường. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu toàn bộ trên hệ thống — chỉ giữ mã giao dịch cần thiết cho đối soát.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Không ai ở giữa có thể đọc thông tin tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận dạng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã đó, không ai vào được tài khoản dù biết mật khẩu.

Lưu trữ có thời hạn

Nhật ký hoạt động và dữ liệu phiên làm việc được xóa tự động sau khoảng thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua mục Cài đặt tài khoản.

Không chia sẻ dữ liệu định danh

Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa và yêu cầu pháp lý bắt buộc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý trực tiếp bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây — chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và ghi nhận yêu cầu ngay trong phiên trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn điều chỉnh đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống tự động gắn mã tài khoản để đội kỹ thuật xử lý chính xác hơn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại do888

Dưới đây là những điều bạn có thể muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến quy trình xóa tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt → Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi gửi file tóm tắt trong vòng 3 ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu toàn bộ thông tin ví. Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không hiển thị lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat hỗ trợ hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong 30 ngày. Số dư còn lại cần rút trước khi gửi yêu cầu.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.